プライバシー・ソーシャルメディア・クッキーポリシー

プライバシーポリシー

QOLD株式会社は、個人情報の保護を社会的責務と考えております。個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置付け、個人情報保護方針を定め、これを実行し、維持を行います。そこで当社は、「個人情報保護指針」を定め、適切なプライバシー保護の確実な履行に努めると共に、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守して参ります。

1.個人情報の取得・利用・提供、目的外利用の禁止

個人情報保護を目的とする体制を確立し、個人情報の取得、利用、提供において所定の規則に従って適切に取扱います。また、取得時に提示した利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないこと(目的外利用を行わないこと)及び目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.法令・規範の遵守

個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範を遵守します。

3.安全対策

セキュリティ対策を講じることにより、個人情報の漏えい､滅失又はき損の防止及び是正に努めます。

4.苦情相談対応

個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護方針に関して、本人からの個人情報に関する苦情及び相談に関して適切な対応を行います。

ソーシャルメディアポリシー

QOLD株式会社は、ソーシャルメディアの運営ならびに当社従業員のソーシャルメディアの利用に関してソーシャルメディアポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、これを遵守します。

1.基本姿勢

本ポリシーにおけるソーシャルメディアとは、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS や動画共有サイト等含む）を利用した情報発信により、インターネット上で不特定多数の利用者が相互のやりとりができる双方向のメディアとします。当社のソーシャルメディア利用における基本姿勢は、以下に掲げる行動原則や基本マナーに則り行うものとします。

ソーシャルメディアに公開した情報は瞬時に広範囲に広がり、完全に取り消しが困難であることを理解し、正確な情報発信、誤解を招くような表現は避けるように心がけます。
ステークホルダーをはじめとした、当社に関係する皆さまのそれぞれの立場を尊重したコミュニケーションに努めます。
お客さまの声に耳を傾け、ソーシャルメディアに参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。
誤った情報発信、誤解を与える表現を行った場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
各ソーシャルメディアが定める規定を守り、ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を侵害しないよう配慮します。
所属する組織や雇用の形態にかかわらず、当社従業員は、国ならびに地域の法令の遵守はもちろんのこと、就業規則ならびに、本ポリシー等の社内規則を遵守します。

2.ソーシャルメディアの利用目的

当社は、以下に掲げる目的のため、ソーシャルメディアを通じて当社の商品やサービス、企業情報を発信し、お客さまとの良好なコミュニケーションを築くことを目指し、ソーシャルメディアを利用します。

お客さまのご意見・ご感想をうかがい、お客さまが望まれるサービスとは何かを深く理解すること。
当社および当社のサービスを多くのお客さまに知っていただくこと。
当社および当社のサービスに対する従業員の想い、熱意を多くのお客さまに知っていただくこと。
お客さまとの誠実な対話を通じて、お客さまの満足度、信頼とブランド価値を高めること。
お客さまに末永く愛される企業になること。

3.ご利用者へのご案内とお願い

ソーシャルメディアから発信する情報は、当社および当社従業員からの発信であってもソーシャルメディアの特性上、情報の正確性および完全性を保証するものではありません。

ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがありますのであらかじめご了承ください。
お客さまから投稿いただいたコメント等については、引用させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
お客さまから投稿いただいたコメント等に対し、回答を差し上げないことがありますので、あらかじめご了承ください。
当社の公式見解・発表は当社および当社グループのウェブサイトおよび、ウェブサイト上の「お知らせ」「新着情報」等をご覧ください。

ソーシャルメディアアカウント

QOLD株式会社が運営するソーシャルメディア公式アカウントは、ソーシャルメディアポリシーに則り、運用しています。

クッキーポリシー

QOLD株式会社は、お客さまのウェブサイト利用状況を分析し、または個々のお客さまに対してカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、クッキーを使用して一定の情報を収集します。

1.クッキーについて

クッキーとは、お客さまのウェブサイト閲覧情報を、そのお客さまのコンピューター（PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器）に記憶させる機能のことです。
クッキーには、当社によって設定されるもの（ファーストパーティークッキー）と、当社と提携する第三者によって設定されるもの（サードパーティークッキー）があります。

2.クッキーの利用目的

当社では、クッキーを、お客さまがウェブサイトを閲覧する際に同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、お客さまの利便性向上のために使用しています。
当社では、クッキーを使用して収集した情報を利用して、お客さまのウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当社からお客さまに提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。
また、この分析にあたっては、主に以下のツールが利用され、ツール提供者に情報提供されることがあります。
・Google Analyticsの利用規約

・Googleのプライバシーポリシー
この他、クッキーは、提携する広告配信サービス提供会社における行動ターゲティング広告の配信に使用される場合があります。

3.クッキーの拒否方法

お客さまがブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にすることが可能です。ただし、クッキーを無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合があります。
クッキーの設定の変更方法については、各ブラウザの製造元へご確認ください。

4.サードパーティークッキーによる送信情報

本サービスでは、アクセス解析と広告配信の目的で、サードパーティークッキーを使用しています。
サードパーティークッキーによる送信情報等は以下のとおりです。

サービス名	Google アナリティクス
情報の送信先	Google LLC及びその関係会社
送信される情報の内容	インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報位置情報サイト・アプリ上での行動に関するデータ閲覧ページに関するデータユーザー識別子（cookie、端末識別子等）
利用目的	利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため

5.クッキーポリシーの変更について

当社は、このクッキーポリシーを予告なく変更することができるものとします。クッキーポリシーに関する変更は、変更後の内容が当社ウェブサイトに掲載された時点で即時に有効となります。

お問い合わせ窓口

プライバシーポリシー・ソーシャルメディアポリシー・クッキーポリシーに関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受け付けております。

QOLD株式会社
〒980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町一丁目7番18号　
東洋ワークビル5F
TEL 022-303-1561